Tıkandığında yalnız değilsin — biri kapıda.
Topluluk forumundan kurumsal Slack Connect kanalına 3 plan. Ortalama ilk yanıt 9 dakika, çözüm süresi P1 olaylarda 4 saat içinde.
Üç plan,
Tüm planlarda Yardım Merkezi, topluluk forumu ve aylık webinar ücretsiz. Hızlı çözüm + iş ortağı paneli kurumsal planda.
Topluluk
- Yardım Merkezi
- Topluluk forumu
- Aylık webinar
- Status sayfası
- API dokümantasyonu
- E-posta ile destek
Pro
- Topluluk planı +
- Canlı chat 7/24
- Telefon desteği (iş saati)
- Önceliklendirilmiş ticket
- Dedicated CSM (aylık review)
- Eğitim videoları
Enterprise
- Pro planı +
- Slack Connect kanalı
- 24/7 telefon + on-call
- Dedicated solution architect
- Aylık QBR + roadmap review
- Özel erişilebilirlik garantisi + tazminat
Yanıt süreleri
Olay öncelik seviyesine göre garanti edilen ilk yanıt ve çözüm süreleri. Hedef altı kalırsak otomatik SLA kredisi.
Önce kendin
Yardım Merkezi 350+ rehber, topluluk forumu 12k aktif üye, sertifikalı partner ağı uygulamalı destek için. Çoğu sorunun cevabı 5 dakikada.
Hangi saatte
Türkçe ve İngilizce destek 7/24, Almanca ve Arapça iş saatlerinde. Acil olaylar tüm dillerde anında yanıt alır.
Chat · telefon · e-posta · Slack
Chat · e-posta · Slack
Chat · e-posta
Chat · e-posta
İlk satışınız bu hafta. Kurulum 5 dakika.
Karum kurulum ekibi süreci yönetir. Veri taşıma, ürün eşleme ve kanal bağlama dahil — ortalama 3–7 günde ilk satış.